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米云客服系统 v1.1.1.3最新绿色版

软件大小:33.5M软件语言:中文

软件星级:授权方式:免费

更新时间:2017-12-04软件分类:聊天工具

软件官网:

运行环境:WinAll

平台检测
无插件360通过腾讯通过金山通过瑞星通过

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软件介绍软件截图下载地址

米云客服系统是专为企业用户而重磅推出的一款即时通讯软件,该软件可以实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能,可以有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行。

米云客服五大功能帮你解决难题,提高团队业绩,缩减时间成本。比如多个微信号对话集成,可以减少人工成本;常用语快捷回复可以提升效率30%;自动保存聊天记录可以让客服行为得到有效监管;业务报表自动生成可以把人工做报表的时间转化成业绩,欢迎企业用户免费下载体验。

软件特色

一、多个微信号对话集成

效率提升100% 丨 人工成本减少200//

1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面

2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口

3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题

4、客服人员只需关注全部聊天中的对话

5、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息

6、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率

二、常用语快捷回复,效率提升30%,人工成本减少60//

1、聊天过程中使用快捷回复

2、可以显著提高客服工作效率

3、营销话术设置规范

4、使服务用语更加规范模式化

5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

三、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100//

1、聊天记录同步到服务器端

2、聊过的客户消息记录随时调出

3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间

4、客服行为得到有效监管

5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑

四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100//

1、设置标签和详细备注 更快速查找好友

2、对不同类型的客户使用不同的营销手段

3、使客服的有效对话越来越多

4、根据好友分类可自动生成业绩报表

五、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300//

1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然

2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成

3、无法进行人工干预

4、把人工做报表的时间转化成业绩

5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨

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软件截图