你好,欢迎到119下载站!

119首页 | 最近更新 | 热门排行 | 网站RSS | 手机版

livechatv实时聊天系统V8.4.5绿色免费版

软件大小:29.1M软件语言:中文

软件星级:授权方式:免费

更新时间:2017-09-01软件分类:聊天工具

软件官网:

运行环境:WinAll

平台检测
无插件360通过腾讯通过金山通过瑞星通过

本地下载

相关软件

软件介绍软件截图下载地址

找一款功能强大,部署简单的聊天 软件?小编分享livechatv中文版,livechat是一款实时聊天系统,功能强大,部署简单,livechat是一款基于桌面的在线聊天本地解决方案,livechat界面精简,多任务功能,赶快下载使用吧!

软件特色

简洁的工作区

去除杂乱,专注于聊天和访客。LiveChat 的精简界面可清晰展示客户服务情况,助您加快处理案件的速度。

多任务功能

利用网页版应用程序的直观界面,您可以一边处理其他事务,一边与多位客户同时保持联系。使用基于标签的预设回复、消息快速前瞻以及快捷键功能,让工作变得轻松自如。

功能介绍

1、客户支持

支持客户随时发起聊天。

在浏览网站的过程中,客户可随时发起对话,在多个网站上安装 LiveChat,联系更多客户。

与网站访客展开互动交流

采取主动,邀请客户参与聊天。自动发送问候语,告诉客户您已准备好随时提供支持与帮助。

获取客户评价,利用反馈信息不断提升服务质量

根据每次聊天获得的评价,发现您在客户服务方面的提升空间。

以优质服务,赢得良好口碑

如果客户对您的服务质量感到满意,一键点击聊天窗口中的“分享”按钮,轻松将满意体验发布至社交媒体。

打造聊天窗口的自定义外观

可更改聊天窗口外观,如添加公司徽标,选择自定义颜色。

2、坐席支持

响应速度是重中之重

客户圆圈的颜色用于标识接待优先级。

快速高效地解决客户案例

利用内置工具,缔造超快捷服务。查看客户正在输入的内容,在收到消息之前,提前准备预设回复来快速回答常见问题。

向上滚屏查看历史聊天记录

聊天期间,点击向上滚屏,可轻松查看之前的聊天记录。获取必要的背景信息,便于解决客户案例。

生成票证是实现全天候支持的第一步

在您无法进行即时聊天的情况下,客户可通过票证与您取得联系。在您上线后可立即回答客户提出的所有问题。

LiveChat 与熟悉的工具搭配使用,汲取附加值

使用各种集成选项,直接从聊天中调取客户并添加至客户关系管理系统中。可轻松将其他工具连接到现成集成。

在办公室或路上,随时随地解决客户案例

现已推出针对 WindowsMaciOS Android 的应用程序,助您随时随地为客户提供服务。

3、管理者支持

客户服务状态

从此一目了然

收集过去 7 天最重要的统计数据,帮助您获取对支持服务状态的清晰认识。

打造并轻松管理

您的支持团队

新建坐席帐户,为坐席分配特定任务并安排工作时间。

与坐席合作

提高聊天质量

使用业绩统计数据,检验坐席的服务质量。利用聊天监管选项,在真实的聊天环境中,评估其工作表现并给予培训和指导。

清晰展现工作效率

利用详情报告,衡量客户服务的改进状况与工作效率。

更多

软件截图